Conseil & accompagnement
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Trouver des solutions implique souvent de penser en dehors de nos propres structures. Dès que nous ne pouvons pas intervenir directement, l’objectif est de trouver le bon service ou le bon projet pour prendre en charge et soutenir la situation. C’est pourquoi nous travaillons main dans la main avec de nombreuses autres organisations qui s’engagent à Bolzano et dans le Tyrol du Sud en faveur des femmes et des familles réfugiées et sans abri. Ce n’est que grâce à ce travail en réseau qu’il est possible d’apporter un soutien actif, durable et adapté aux besoins individuels.


Nous essayons néanmoins d’aider les personnes dont nous nous occupons le mieux possible sur place, chez nous. De nombreuses personnes viennent chez nous parce qu’elles n’ont actuellement pas de toit sûr sur la tête. Lorsque les circonstances s’y prêtent, elles s’installent dans l’un de nos logements temporaires. Mais le soutien ne s’arrête pas là. Il ne sert à rien de rénover un seul pilier si les autres restent fragiles. C’est pourquoi une grande partie de l’accompagnement interne consiste à aider à la recherche d’un emploi, d’un logement et d’une formation, afin d’assurer une vie autonome et un avenir déterminé.
Les démarches administratives bureaucratiques et les visites chez le médecin ou à l’hôpital font également partie de la vie quotidienne. Les migrants surtout ont souvent du mal à s’y retrouver, car chaque pays organise les services civils différemment et les connaissances linguistiques sont souvent encore insuffisantes. Nous les soutenons dans leurs démarches juridiques et socio-sanitaires, les initiant ainsi au système et favorisant leur inclusion.

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